Apple Service

    Hallo Leute.


    Ich hab da eine Frage zu den Apple kennern unter euch.


    Es geht darum.
    Ich habe letztens eine Reportage gesehen wo eine Frau ein iPhone 4 oder 4S hatte.
    Dieses war schon stark beschädigt, Display hatte Bruchstellen und allgemein sah es schon ziemlich beschädigt und mitgenommen aus.
    Jedenfalls ist Sie dann zum Apple Shop gegangen und hat dann für 100eur Aufpreis ein iPhone 5 bekommen.


    Nun meine Frage, ist der Service bei Apple wirklich so gut oder hatte die Frau einfach Glück gehabt?
    Bekommt man für sein 2-3 Jahre altes iPhone wirklich für bisschen Aufpreis ein top Aktuelles?
    Hat einer von euch Erfahrungen damit gemacht? Ich habe nämlich schon viel mitbekommen das Leute meinten sie müssten nur zu Apple gehen und dort sagen das Ihr iPhone ein defekt hat oder sonst irgendwas und sie bekommen dann ein neues (Wenn Garantie noch besteht).


    Würde mich mal Interessieren was Ihr so schreibt.


    PS: Gibt es vllt noch andere Smartphone hersteller mit ähnlichen Service?

    Bei Apple geht sowas wirklich. Zumindest in HH. Mein Cousin hatte sich damals auf ebay ein kaputtes iPad mit Rechnung gekauft. Ist dann in Apple Store und er hat einfach ein neus bekommen (selbe Generation).
    Beim Kumpel das selbe mit einem iPhone 4s.


    Mit dem Aufpreis zur nächsten Generation geht das wohl auch. Hatte ich zumindest auch mal davon gehört. Apple ist in solchen Sachen wirklich kulant. Aber das machen die auch nur, weil die die Produktionskosten in höhe von einem Apfel haben und das fertige Produkt dann zu einem deutlich höheren Preis verkaufen.


    Das Produkt muss aber afaik im Apple Store gekauft worden sein. Sicherlich schadet es nicht, wenn der Verkäufer auch nett ist.

    Rechtschreibfehler sind Spezialeffekte meiner Tastatur und dienen ausschließlich der allgemeinen Belustigung!!!

    Das geht tatsächlich und es ist egal wo das Produkt gekauft ist. Wenn du innerhalb des Garantiezeitraums (der dank günstiger Apple Care + ja 3 Jahre beträgt wenn mal will) mit einem defekten Gerät zu Apple geht (muss nicht defekt sein, kannst ja sagen das es öfter hängen bleibt, einfach aus geht etc, das langt im normalfall) kriegst du ein neues. Falls kein neues auf lager ist (was oftmals der fall ist wenn die nächste generation bereits raus ist und die alte nicht mehr produziert wird) kriegst du kostenlos eine generation neuer. Falls es doch noch auf Lager ist musst du auf einen kulanten Mitarbeiter hoffen, soweit ich weiß geht das mit dem Aufpreis zur neuen generation nicht immer.


    mfg
    Brian


    Ja, ich führe Selbstgespräche. Es gibt einfach Momente, da brauche ich den Rat eines Experten.

    Shinobi010 schrieb:

    Shit, dann isses vor 2 Wochen abgelaufen, seis drum.

    Geh hin. Jedes Unternehmen ist eigentlich so kulant und nimmt sogar noch 1-2 Monate das Teil zurück bzw. tauscht es.
    Hatten wir schon bei Sony, Samsung und so :D Aber muss wirklich grade aus der Garantie raus sein.


    Apple ist es sowieso egal. Kollege hatte auch keine Garantie mehr und es hat geklappt. Ein Versuch ist es wert^^

    Rechtschreibfehler sind Spezialeffekte meiner Tastatur und dienen ausschließlich der allgemeinen Belustigung!!!

    Shinobi010 schrieb:

    Mach ich mal bei Gelegenheit,
    hab aber kein richtiges Applestore in Berlin glaub ich.
    Nur so was kleines in nem Media Markt drin, ich hoff die schauen sich das an.


    http://www.apple.com/de/retail/kurfuerstendamm/


    Aber vorher Termin vereinbaren ;)


    Ja, ich führe Selbstgespräche. Es gibt einfach Momente, da brauche ich den Rat eines Experten.