Silkroad Gold gekauft jedoch gibts probleme!

  • Hi,


    die sache ist die... ich hab hier http://www.gameim.com/ gold gekauft für ca 87€ für nen freund! so und an dem tag wo ich es benötigte hatten sie es nicht auf lager... dachte ich mir gut, ok lass die mir das geld back zahlen... wie ich vorher bei thepowerlevel.com auch getan habe (wo es auch alles easy lief mim backzahlen da sie auch kein gold auf lager hatten!) jedoch fing hier der spass an!


    als erstes meinten die sie hätten keine rechte das geld zurückzuzahlen und ich müsste später wieder kommen wen ihr Boss wieder da wäre wobei ich vorher noch aufgefordert wurden bin von ihrem Boss der GERADE noch da war ca 5 min vorher ihm (da das ne große summe für die ist) den ihr anruf anzunehmen und zu bestätigen das ich der bin der ich bin halt und danach noch mein perso als bestätigung abschicken sollte zu ihnen...


    alles getahn! jetzt kommt der springende punkt hah! nach dem ich dan im chatt wartete das sie mir das gold liefern (was übringens ne std dauerte) sagten sie mir auf einmal sie hätten es nicht auf lager ich solle später wieder kommen!!


    ich daraufhin weil ich es dringen brauchte da mein freund nen legend 2 hand kaufen wollte ingame von jemanden (is mir auch egal was er für geldverschwendet is ja sein geld) so dieser hat faxen gemacht und hat es dan nicht gesellt.


    darauf wollt ich mein geld wieder und sie sagten jedesmal wen ich versuchte es back zu bekommen ich solle back kommen wen ihr Boss da wäre (aha er war vorhin noch da und jetzt auf einmal nicht mehr)...


    dan hab ich das getahn (ich sollte morgens zwischen 4 - 7 uhr da sein) hab ich mindestens 2 x getahn diereckt die tage darauf und was war ? er war NIE da NIE...


    jetzt nach ca 4 tagen warten is mir der kragen geplatzt und ich hab chargback gemacht... schön und gut jedoch als paypal den fall übernahm und ich getahn hab wie sie sagten und ich gewartet habe die 20 tage... ist heut auf einmal der fall abgeschlossen! kein geld back nix!


    ich dachte ich krieg mein geld wieder sofern ich meine ware nicht erhalten habe? und das sind sowieso virtuelle güter sprich man sagt ja man kriegt das geld aufjedenfall wieder selbst wen man z.b das gold erhalten hätte! scheint nicht so zu sein...


    versteht das nicht falsch, ich hab das gold nicht erhalten! ich will es auch nicht mehr ich will nur mein geld wieder >_> gibts da keine andere lösung wen die sich breit stellen und sagen nein kriegst kein geld wieder aber gold kannste haben?!


    tuht mir leid das ich hier so alles volltexte aber ich weiß net weiter =( mit deren support kann man einfach NICHT reden...


    "come on we got gold ready"
    jedesmal wen ich da was versuche -_- die blocken nur ab...
    und wen ich frage, ist ihr boss da?
    "no he is not here, please try again later" LOL jedesmal -.-


    meine frage ist halt hat irgendwer ne ahnung was man da tuhen kann? (chargback hab ich getahn, hat nicht geklappt erneut geht net... glaub ich)

  • Wende dich direkt an Paypal und schildere ihnen den Sachverhalt (musst ja nicht so ins Detaill gehen, reicht ja wenn sie wissen das du bezahlt hast und bis heute keine Ware bekommen hast).
    Zur Not ruf bei PayPal an, die sind generell sehr Käuferfreundlich.


    mfg
    Brian


    Ja, ich führe Selbstgespräche. Es gibt einfach Momente, da brauche ich den Rat eines Experten.

  • dann wirst du wohl hoffen müssen, dass du noch irgendwie an dein gold kommst, denn dein geld bekommste, so wie die lage jetzt aussieht, nicht wieder zurück. so wie du es beschrieben hast, haben die das auch nie vor gehabt und paypal war eig deine einzige chance.
    ich hatte so ein problem auch vor wenigen tagen mit einem key für ein spiel. die keys waren unvollständig und ich hab halt versucht mein geld zurück zu holen, aber paypal hat meinen fall auch abgeschlossen, auch wenn ich denen beweise vorgelegt habe, dass meine ware nicht vollständig waren. bei mir war die begründung, dass sie es nicht bei virtuellen gütern machen. ich hab denen sogar die bilder von meiner order history geschickt und bilder von nem gespräch mit dem ea support bezüglich des keys.
    mehr als abwarten und hoffen kannst du nicht ma machen. denn 90€ist ja schon ne ganze menge geld