Ebay Vorwurf wegen Betrug

schapka schrieb:

Hallo zusammen
Ich habe ein Problem mit einem Ebayer.Ich habe vor ein paar Tagen,meine Auto Scheinwerfer in Ebay zum Verkaufen reingestellt.hier ist das Angebot
http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=130475711499&ssPageName=STRK:MESOX:IT

Heute hat der Käufer die ware erhalten und ich bekomme ein E-Mail von ihm in dieser Form: Hallo wir haben heute die Scheinwerfer erhalten und ich muß die wieder zurrückschicken da die Scheinwerfer defekt sind bei der einen ist oben die Halterung abgebrochen und bei der anderen ist innen was kaputt, das geht so nicht werde PayPal darüber informieren das Sie mir mein Geld bitte wieder auf mein PayPalkonto zurrücküberweisen wenn die Scheinwerfer wieder bei Ihnen angekommen sind MFG

Ich habe die Ware nicht als Defekt oder Beschädigt verkauft da es nicht der Fall war, weil ich bei meinem Fahrzeug die SW ausgebaut habe mit einem Kumpel, sie gereinigt habe und auch sofort in die OVP Gesteckt habe zum Verschicken(die SW funktionierten vom ausbauen 100% und es waren auch keinerlei Beschädigungen).

Ich komme jetzt mal auf den Inhallt der E-Mail.Der Käufer behauptet das eine Halterung oben abgebrochen ist, die aber aus Metal besteht ein Abruch ohne viel Kraft unmöglich, und das ihnen drin was kaput sein soll? was auch immer.Die Leute die ein Auto haben wissen was in einem Scheinwerfer drin ist(Kabeln+Reflektoren+Lampen).

Wie soll ich mich bei so etwas Verhalten?Die Ware sprich die SW gingen aus meinen Händen 100% Funktionsfähig und nicht Beschädigt zum Versand.

Sollte es im Falschen Topic sein Tut es mir Leid.

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bestimmt wollte er die scheinwerfer einbauen hat da was kaputt gemacht , am besten jemanden als zeuge finden der dabei war wo du die scheinwerfer abegschickt hast wo sie noch in ordnung waren und der will jetzt sein geld zurück am besten anzeigen und schlechte bewertung geben

Dein Kumpel hat sie doch gereinigt. Lass dir die zuschicken und wenn man gleich sieht, dass da einer gepfuscht hat, schreib ihm höflich aber bestimmt eine Email, dass du den Artikel unter Zeugen funktionstüchtig verschickt hast und dass es auch kein Transportschaden sein kann (Metall bricht nicht beim Transport). Wenn er dann frech wird, schreib ihm nur noch, dass du das über deinen Anwalt regeln wirst. Wenn er ein CHargeback bei Paypal macht, kannste ihn verklagen bzw. ihn bei Paypal abmahnen und bei Ebay auch.

erstmal schreibste dem das die nummer so nicht läuft, du bist als privat verkäufter nur für die korrekheit verantwortlich und wirst dir die beanstandungen angucken

schreib auch sowas wie , sollte ich eine beschädigung ihrerseit feststellen wird es keine rücknahme geben , sollten hier ein versuchter betrug vorliegen werden ich mich an meinen anwalt wenden

btw verkäufer kann nicht negativ bewerten

du hättest orginalbilder der scheinwerfer machen sollen wo man sieht das alle halterungen etc. vorhanden sind. aber da du privatanbieter bist dürfte dir normal nix passieren

Ich denke auch, dass der Käufer beim Einbau geschludert hat.
Der Verhaltensweise meiner Vorredner kann ich mich nur anschließen und versuch schnellstmöglich das Bewertungskonto zu füllen, damit du PayPal nicht mehr zwingend verwenden musst. Das führt so oft zu Ärger zwischen Privatpersonen, besonders im elektronischen Bereich.

Ebay kann dir besser helfen als wir hier

Zitat

Ich möchte ungerne Ebay und PayPal hinzuziehen, weil ich denke das wir das Problem auch unter uns klären können

Ja ne ist klar blos nicht Ebay einschalten , sonnst fliegt der mist ja auf. Ruf bei ebay an

mfg

schapka schrieb:

Also es gibt neuigkeiten.Ich habe heute Bilder der Scheinwerfer erhalten und ich war Erschrocken drüber was mit ihnen passiert ist.Ich weis nicht ob die Post oder der Käufer selbst damit Fussball gespielt hat.

http://img833.imageshack.us/g/scheinwerferdefektalleb.jpg/

Bin ich jetzt eigentlich Schuld?Und muss ich jetzt das Geld zuruck erstatten oder geht es nicht so leicht das sich der Käufer jetzt sein geld zuruck holt und mich die Sache auslöffeln lässt?Und ist eingentlich bei DHL alles Versichert was zum Versand gebracht wird, oder muss man das Extra erwähnen?Ach ja und bei der Verpackung waren Warnsymbole für Vorsicht Glas,somit habe ich es fachgerecht Verschickt.

Ach ja hier mal die E-Mail die ich vom Käufer bekommen habe eine echte Frechheit.

Ja ich kann mir vorstellen das Sie kein Händler sind deswqegen bezahle ich immer mit PayPal damit ist mir Garantiert das der Verkäufer die Ware wieder zurücknehmen muss wenn sie nicht mit der Artikelbeschreibung zu 100% übereinstimmt! Da ich Ihnen auf keinen Fall etwas unterstellen möchte schicke ich Ihnen die versprochenen Fotos, desweiteren sind die Scheinwerfer nicht in der OVP verschickt wurden wie beschrieben ! Ich möchte ungerne Ebay und PayPal hinzuziehen, weil ich denke das wir das Problem auch unter uns klären können ( wenn es zu einer Einigung kommt). Wir wissen beide das auch die Post daran Schuld sein kann !!! MFG

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DHL musste soweit ich weiß extra bezahlen wenn du es versichern willst.
Und das die post dran schuld ist kann ja kaum sein also zudem thema nicht in der OVP oder meinste die packen alles aus und neu ein...?
Würde auch ebay+pp zuziehn..

Du weißt die Dinger waren ok?
Kennst du dich damit aus? sind das Einbaufehler? wieso ist da Glas kaput obwohl da irgendwas vor ist ? hat der die Kaput verbaut?

Wenn du dir sicher bist, dass du alles richtig gemacht hast ,würd ich ihm voll eine verbal reinzimmern und ihm keinen Raum mehr für seine Nummer lassen.

Erstmal gehts los mit wenn das durch die DHL entstanden sein soll, hätte er beschädigungen beim DHL Typen melden müssen , und zwar sofort ! (erster Fehler liegt somit bei ihm !, das nie jemand sich die Ware an der Türe anguckt ist ja nicht dein Problem)
Damit wäre die DHL raus , jetzt kannst du Einbaufehler aus den Bildern und seinem Verhalten erkennen?
Wenn ja sag ihm das direkt und mach ihn dafür verantwortlich.
Sag ihm wenn er meint zu ebay oder pp gehen zu müssen soll er das machen , sollte er sein Geld über paypal Chargebacken wirst du ihn Anzeigen wegen Betrug und mit deinem Anwalt reden.

Du kannst da nochne ganze Menge mehr Stress machen ,nur muss dir klarsein das er es war !

Ich hab auch schonmal Glaskugeln bei ebay gekauft , im Karton war nachher leider eine Kaput (durch DHL ,aber die war halt zerbrochen wie ne Flasche aufm Boden.)

Du kannst ihm ruhig sagen das er Ebay hinzuziehen soll. Dein Freund wird dir bestätigen das die Scheinwerfer in Ordnung waren, und du wirst sie ja im logischen Sinne nicht ausgebaut, Fotografiert und danach beschädigt haben, dann wäre der Ärger ja vorprogrammiert. Ich denke mal in so fern wird dir eine unparteische Person recht geben. schließlich hast du ja nichts davon.

Für mich äussert sich der Verdacht, der Käufer hat die Scheinwerfer gekauft, diese passen nicht / sind ihm kaputt gegangen und er versucht die Schuld auf dich zu schieben, damit er nicht minus macht.

Da du sie in Ordnungsgemäßem zustand verschickt hast (hoffentlich versichert, aber die sind ja eh zu groß für ein Päckchen also wirste die als Paket (versichert) verschickt haben) dann haftet die Post dafür - wenn die Fehler durch die Post hervorgekommen sein.

Wenn ich an der Tür ein total zerschrabbeltes Paket erhalte, lasse ich den Postboten eine Karte schreiben das die Verpackung beschädigt ist. Dann gucke ich nach ob der Inhalt in Ordnung ist wenn ja - dann bin ich zufrieden, wenn nicht kann man mit dieser Karte zur Post gehen.

Für mich ist der Fall eindeutig. Er will nur nicht auf seinen Fehlkosten sitzen bleiben. Wetten der andere Scheinwerfer sieht noch in Ordnung aus? der hätte bei dem maß ja wohl auch das ein oder andere abbekommen. Musst nur versuchen es ihm klar zu machen - und ruhig mit Ebay drohen. und lass dich nicht einschüchtern und dir ruhig ne schlechte Bewertung geben. Die kannst du wenn du Ebay den Sachverhalt schilderst wieder entfernen lassen.

6 Euro oder 6,90? 6,90 ist versicherter, Paket Versand. Aber ehrlichgesagt, mach die nächsten Auktionen ohne Paypal. schreib rein das du es zwar drinne hast da es über Ebay nur so geht, aber du nur Überweisung aktzeptierst. Außerdem das du als Privat Person keine Garantie und/oder Umtausch anbietest.

Wenn du das ganze nicht als privatverkäufer machst, gewärleistest du normalerweise keine Garantie, Rückgabe, ...

schapka schrieb:

Hallo zusammen
Also der Käufer hat anscheinend Post von DHL bekommen wegen den SW, und ich komischerweise nicht, ob das normal ist weis ich nicht.

Hier die E-mail des käufer

Hallo ich wollte mich melden sobald ich was neues weiß, DHL sagt das Sie mir den Schaden erstzen müssen da der Absender und das sind Sie Post von DHL bekommen und Sie bekommen falls das Paket Ordnungsgemäß verpackt wurde das Geld wieder zurückerstattet und nicht ich. Deswgen möchte ich das sie mir den Betrag + Versandkosten wieder zurückerstatten und das bis zum 11.02.2011, weil ich nicht einsehe das ich jetzt mit kaputten Scheinwerfern durch die gegend fahre !!!!! Ich habe mir neue Scheinwerfer bestellt, laut STVO darf ich nämlich nicht länger mit kaputten Scheinwerfern fahren !!!!! Da Sie ja das Geld eh von DHL erstattet bekommen sind Sie laut PayPal und Ebay verpflichtet mir das Geld wieder auf mein PayPalkonto zu Überweisen ich mache gleichzeitig Meldung bei PayPal MFG

Darf die das jetzt einfach so machen?

Meine Antwort drauf war:

Selbstverständlich werde ihrer Forderung nicht nach gehen.Ich werde auf die Post von DHL warten.Sobald das geschehen ist, werde ich erst dann der Forderung nach gehen.Mir erhlich gesagt kommt es sehr Spanisch vor,dass die halterungen der beiden Scheinwerfer an der selben stelle kaput sind.Ich werde in den nächsten Tagen mich an meinen Anwalt wenden ich sehe das nicht ein das ich für einen Schaden haften soll der vielleicht durch sie Verursacht wurde.Das packet war ordnungsgemäß verpackt.

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du und der andere ebayer könnt aber sehr gut formal schreiben :D:D

Ja. Wie wäre es in so einem Dialog mal formales Deutsch anzuwenden? Wenn du das machst hat das gleich einen anderen Effekt gegenüber deinem Käufer...