[Problem] Online-Bestellungsfluch

    So ich bin gerade richtig sauer. Alles bei meiner Bestellung ist schief gelaufen ._.
    Zuerst sagt Paypal, dass mein Konto nicht ausgeglichen wäre(obwohl über 100€ drauf sind) und mir jetzt Bearbeitungsgebühren anfallen. Und jetzt das noch größere Problem:
    Angeblich wurde mein Paket gestern bei einem Nachbarn,den ich nicht mal kenne abgegeben. Ich bekam aber keine Benachrichtigung, sondern habe es durch die DHL Sendungsverfolgung erfahren. Was kann ich da jetzt unternehmen,wenn der Nachbar sagt, er habe kein Packet bekommen und er behaupten würde, ich hätte es schon bekommen? DHL hat mir ja nicht mal bescheid gegeben. :(
    Und weiß jemand was ich bei der Paypal Geschichte machen kann?

    Als erstes eine Konfliktlösung öffnen.
    Dann bei Paypal anrufen, und mal nachfragen, wieso da steht, dass dein Konto ungedeckt ist.


    Wie hoch beläuft sich denn der Bestellwert ?
    Dann würde ich in der Konfliktlösung, das schreiben, was du uns sagst.
    Ruf zusätzlich noch bei der DHL a..

    kuhkuh schrieb:

    Hast du bei einem TrustedShop gekauft?


    1. Ruf bei PP an.
    2. http://www.trustedshops.de/inf…ng-was-darf-der-postbote/

    Paypal ruf ich aufjeden fall nachher mal an.




    ja habe bei einem trustedshop gekauft ^^
    aber muss man nicht vorher den käuferschutz kaufen ?
    edit: der käuferschutz hilft mir in diesem fall glaube ich kaum :/

    [Ger]Liquid schrieb:

    Als erstes eine Konfliktlösung öffnen.
    Dann bei Paypal anrufen, und mal nachfragen, wieso da steht, dass dein Konto ungedeckt ist.


    Wie hoch beläuft sich denn der Bestellwert ?
    Dann würde ich in der Konfliktlösung, das schreiben, was du uns sagst.
    Ruf zusätzlich noch bei der DHL a..

    bestellwert liegt bei 20€ und wie meinst das mit der konfliktlösung ?^^

    Ich kann mir kaum vorstellen, dass der Postzusteller das Paket einfach deinem Nachbarn geben darf.
    Ich würde den Online-Händler kontaktieren und ihm klarmachen, dass du kein Paket erhalten hast. Er ist immerhin dafür verantwortlich, dass du deine Ware erhälst.

    also soweit habe ich mich informiert:


    1. sofern ich in der bestellung das nicht angegeben habe, darf dhl es an dritte zustellen. nur hermes macht das nicht.
    2. der händler ist nur verpflichtet mir das geld zurückzugeben. wie das genau ablaufen soll, weiß ich noch nicht.
    3. dhl ist nicht verpflichtet eine benachrichtigung in den briefkasten zu legen.
    4. der nachbar ist verpflichtet mir das paket zu geben bzw. zu benachrichtigen,dass er es hat. ich finde da kann man zu leicht betrügen.


    ich denke das ich den nachbarn jetzt erstmal aufsuchen werde(kenne nur den namen)


    hatte jemand schon so einen ähnlichen fall und vll noch eine lösung parat ?^^



    @sick ist das dann nicht aussage gegen aussage?
    wenn ich jetzt ein böser mensch wäre, könnte ich ja sagen, ich hab das paket immer noch nicht bekommen.


    wollte doch nur meine tastatur von 1995 ersetzen QQ.



    edit://


    heute morgen lag das perfekt plötzlich vor meiner tür :o
    keine ahnung was da los war.